Mir verstinn datt heiansdo Pläng änneren, an Dir musst Är Bestellung änneren oder annuléieren. Hei ass wat Dir wësse musst iwwer Annuléierungen a Retouren:

Bestellung Annuléierungen
Mir striewen d'Bestellunge séier ze veraarbecht fir eng prompt Liwwerung ze garantéieren. Wann Dir braucht eng Bestellung ze annuléieren, weg Kontakt eis sou séier wéi méiglech. Allerdéngs:

• Wann d'Bestellung scho fir d'Erfëllung iwwerginn oder verschéckt gouf, kann se net annuléiert ginn.
• Wann d'Annulatioun net méiglech ass, kënnt Dir nach ëmmer den Artikel zréckginn nodeems se geliwwert ass, virausgesat datt et eis Retourpolitik Richtlinnen entsprécht (kuckt hei ënnen).

Reckgaberecht
Wann Dir Är Bestellung kritt an entscheet datt Dir se net méi wëllt, kënnen déi meescht Artikele bannent 45 Deeg nom Kaf zréckginn. Iwwerpréift w.e.g. d'Detailer vun der Retourpolitik hei ënnen fir Usproch ze garantéieren:

• D'Produkter mussen a wéi-nei an ursprénglechen Zoustand an hirer Originalverpackung zréckginn.
• Verpackte Medien, wéi Blu-ray Discs an Ultra HD Blu-ray Discs, däerfen net opgemaach ginn.
• Fir LED Sträifen, muss de Klebstoff-Backing intakt bleiwen fir de Sträif fir zréckzekommen. Dëst garantéiert datt d'Produkt an engem neien Zoustand ass.
• Kalibrierungsinstrumenter, wéi den Harkwood Sync-One2, kënnen net zréckginn eemol opgemaach.
• Clienten mussen eis fir e Retour Autorisatioun Kontakt bannent 45 Deeg vum Akaf Datum.
• De Retour muss eis bannent 14 Deeg no der Autorisatioun vun der Retour geschéckt ginn.
• International Clientë si verantwortlech fir all Douane a Flichten, déi net rembourséiert ginn.
• Berechtegt Artikelen, déi a manner wéi neien Zoustand zréckginn, oder beschiedegt wärend der Retourverschécken, ënnerleien e 25% Restockinggebühr.
• Mir si frou e Prepaid Versandlabel ze schécken, d'Käschte vun deem vun Ärem Remboursement ofgesat ginn. Austausch sinn ëmmer gratis an den USA.

Erlaabt w.e.g. bis zu zwou Wochen vum Datum wou mir Ären zréckginn Element kréien fir datt mir de Retour veraarbechten an e Remboursement ausginn.

Austausch
Wann eng beschiedegt Eenheet fir eng nei Eenheet ausgetauscht gëtt, ass d'Ersatzunitéit net berechtegt fir als onopgemaach Eenheet zréckzekommen. Dëst garantéiert d'Konsistenz mat eiser Retourpolitik, well déi ursprénglech Eenheet war net berechtegt fir zréckzekommen.

Garantien Ofdeckung
Mir bidden eng 5-Joer Garantie op déi meescht MediaLight Produkter (5 Joer fir MediaLight LED Sträifen an 3 Joer fir Glühbirnen a Schreiflampen) vun autoriséierten Händler verkaaft. Wann Dir Probleemer mat Ärem Produkt erliewt, kontaktéiert eis w.e.g. - mir si frou Iech ze hëllefen.

Mir bidden och eng 2-Joer Garantie op all LX1 Produiten vun autoriséierten Dealeren verkaf. Wann Dir Äre Produkt vun enger onerlaabten Quell kaaft hutt, kënnt Dir net fir Garantieofdeckung berechtegt sinn. Trotzdem wäerte mir eist Bescht maachen fir d'Authentizitéit vun Ärem kaaft Artikel z'iwwerpréiwen.

Wann Dir Froen iwwer eis Retour Politik hutt, fillt Iech gratis eis ze kontaktéieren. Mir si frou Iech op all Manéier ze hëllefen.